보도자료

최강 업무법

지은이 : 라이프 엑스퍼트

옮긴이 : 홍성민

분  류 : 자기계발

판  형 : 신국 변형(140×225)

면  수 : 212면

가  격 : 11,000원

출간일 : 2008년 11월 25일

ISBN  : 978-89-93094-19-0 (03320)

일 잘하는 사람들은 무엇이 다른가?

진급 심사 연봉 협상이 두렵지 않은 슈퍼 샐러리맨들의 업무요령 X파일

분주하게 일하지만 성과가 없는 사람이 있는 반면, 야근을 하지 않고도 탁월한 성과와 업무 능력을 인정받는 사람이 있다. 그 둘의 차이는 무엇일까? 일을 잘하고 못하는 것은 결코 소질이나 성향의 문제가 아니다. 중요한 것은 얼마나 효율적이고 효과적으로 업무를 처리하느냐 하는 점이다.

폴라북스에서 『최강 공부법』, 『최강 속독법』에 이어 직장인을 위한 세 번째 시리즈로 출간한 『최강 업무법』은 성공과 생존을 위해 이 시대 직장인들에게 꼭 필요한 최강의 업무 요령 X파일이 담겨 있다. 이 책에서 소개하는 업무 요령 42가지를 통해 회의에서 놀라운 아이디어를 내고, 원만한 사내 인간관계로 인맥도 풍부하며, 남들보다 많은 일을 정확히 수행하면서도 개인생활까지도 충실한 슈퍼 샐러리맨으로 거듭나보자!

● ● 책 소개

직장인의 경쟁력은 실전 업무 능력이다!

직장인들이 가장 좋아하는 칭찬은 무엇일까? 어느 조사 결과에 따르면 직장인 10명 중 6명이 회사에서 가장 듣고 싶은 칭찬으로 ‘업무능력에 대한 칭찬’을 꼽았다. 또한 회사가 직원을 뽑을 때 먼저 보는 것 역시 업무를 적절히 수행할 능력이 있는가 하는 점이다. 회사에서 인정받으려면 주도적이고 능동적이며 경쟁력 있는 업무능력을 보여줘야 한다. 이처럼 업무수행 능력은 직장인과 회사 모두가 원하며 직장인이 꼭 갖추고 있어야 하는 기본기이자 알파에서 오메가다.

그런데 알고 보면 업무수행 능력이 뛰어난 사람이라고 특별하지 않다. 그저 남들보다 일 잘하는 요령을 조금씩 터득해온 결과이다. 우리가 한마디로 ‘일’이라고 말하는 것은 그 내용은 다양하지만 책상 정리법, 전화응대, 프레젠테이션이나 아이디어 창출에 이르기까지 공통된 업무 요령이 있기 때문이다.

예를 들어 서류정리 요령을 아는 사람을 그것을 모르는 사람보다 빨리 필요한 서류를 찾아 읽을 수 있고, 효율적으로 기획서를 작성하는 요령을 아는 사람은 3시간 걸릴 일을 2시간에 끝낼 수 있다. 대인관계에서도 마찬가지다. 상대를 배려하는 한마디로 상사나 고객에게 좋은 인상을 주고 그것이 일에도 좋은 영향을 준다. 『최강 업무법』은 바로 이런 업무 요령을 알려주는 책이다.

지금 당장 실천할 수 있는 실전 업무법 매뉴얼!

『최강 업무법』은 효율적인 책상 정리법에서부터 상대방을 사로잡는 대인 관계법에 이르기까지 직장인이 현장에서 부딪히는 업무에 꼭 필요한 실전 매뉴얼이 담겨 있다.

효과적인 시간 관리로 지겨운 야근에서 해방되고 더불어 효율도 올릴 수 있는 업무관리법이나, 누구에게나 중요하지만 스트레스로 다가오는 ‘기획’을 잘하는 법 등을 구체적으로 설명해준다. 업무에 필요한 정보를 텔레비전과 라디오 책 등을 통해 수집하는 요령과 수첩을 통해 효과적으로 메모하는 방법도 유용하다.

직장인이 가장 시간을 많이 보내는 곳이 바로 사무실이다. 서류와 책상, 필기도구와 가방을 효과적으로 정리하는 방법은 당장이라도 실천할 수 있다. 정리만 잘해도 허둥대는 시간이 사라지고 정신 맑아져 능률도 오른다. 또한 업무에서 중요한 것이 대인관계다. 회사에 내 편을 만드는 기술이나 상대편을 사로잡는 비법도 흥미롭다. 어떻게 거절해야 상대방의 기분이 상하지 않는지, 약속 잡는 요령은 무엇인지 읽다보면 절로 고개가 끄덕여질 것이다. 마지막으로 잊지 말아야 할 것이 건강이다. 무리하지 않고 의욕적으로 집중하는 법과 휴식을 취하는 법을 따라해보자. 언제나 최상의 컨디션을 유지할 수 있다.

업무 능력을 살려주는 42가지 핵심 요령!

이처럼 『최강 업무법』은 어느 누구나 손쉽게 배우고 실천할 수 있는 업무 요령을 가르쳐준다. 무엇보다 직장인들이 실생활에서 바로 쓸 수 있게 분야별로 조목조목 체계적으로 알려주는 데 큰 장점이 있다. 장황하지 않게 핵심만을 42가지 골라 실었기에 바쁜 직장인들이 출퇴근 시에 짬짬이 읽기에도 부담이 없다. 또한 중요한 내용은 간략한 도표로 다시 짚어주어 이해도를 높였다.

업무를 원활하게 제시간에 끝내면 남은 시간을 개인의 개발과 휴식에 쓸 수 있어 더욱 의욕적으로 일할 수 있게 된다. 이 책에서 소개한 업무법 가운데 자신에게 맞는 방법은 적극 활용하고 자신에게 부족한 부분도 응용해 실천해보자. 업무 능력이 놀랄 만큼 향상되어 주위 평가가 높아지는 것을 실감할 수 있을 것이다.

● ● 지은이 _ 라이프 엑스퍼트 Life Expert

다양한 고민과 불안을 안고 있는 현대인에게 이상적인 라이프스타일을 제안하는 두뇌집단.  현대인의 생활 전반에 도움이 될 만한 다양한 정보를 제공하여 풍요로운 삶을 살 수 있는 노하우를 다각적으로 연구하고 있다. 지은 책으로는 『기적적으로 기억력을 높이는 기술』『모르면 부끄러운 어른의 작법』『배려 있는 사람의 습관술』 등이 있다.

● ● 옮긴이 _ 홍성민

성균관대학교를 졸업하고 일본 교토 국제외국어 센터의 일본어과를 수료한 후 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『지두력』『사람이 따르는 말 사람이 떠나는 말』『스타벅스에서는 그란데를 사라』『머리 좋은 사람이 돈 못버는 이유』『물은 답을 알고 있다』 등이 있다.

● ● 목차

서문-슈퍼 샐러리맨이 되기 위한 최강 업무 요령

Chapter 1. 시간과 효과, 두 마리 토끼를 잡기 위한 업무 관리법

1. 시간에 쫓기지 않기 위한 기본 규칙

2. 업무의 낭비를 막는 시간 관리법

3. 하루를 여는 아침 시간 활용법

4. 이중수고를 없애는 업무의 매뉴얼화

5. 효과를 두 배로 올리는 업무 계획

6. 일 잘하는 사람들의 스케줄링

Chapter 2. 확실한 결과를 낳는 기획법 & PR법

1. 상대에게 호감을 주는 대화술

2. 기획서․품의서 제대로 쓰기

3. 머릿속 아이디어를 형태화하는 기획법의 기본

4. 기획력이 향상되는 작은 습관법

5. ‘예스’를 이끌어내는 기획 완성법

6. 원활한 회의 진행을 위한 지혜

7. 효과적인 발표와 프레젠테이션 요령

8. 회의와 상담에서 상대를 설득하는 비법

Chapter3. 일의 폭이 넓어지는 정보 수집법 & 메모법

1. ‘유익한 정보’를 효율적으로 모으는 지혜

2. 신문․잡지를 효과적으로 읽는 방법

3. 효과적인 TV․라디오 활용법

4. 머리 좋은 사람들의 책 고르는 법․읽는 법

5. 일 잘하는 사람의 수첩 사용법

6. 일 잘하는 사람의 메모법

7. 일에 도움이 되는 비즈니스 메일 작성법

8. 상대로부터 높은 평가를 받는 팩스 이용법

Chapter4. 일의 효율을 높이는 정리법 & 파일 사용법

1. 일의 효율을 높이는 서류 정리법

2. 쓰기 좋고 찾기 편한 파일링법

3. 일의 의욕을 높이는 책상 정리법

4. 책상 주위와 서랍 정리법

5. 알면 도움이 되는 필기도구 활용법

6. 편리하고 쓰기 간편한 가방 활용법

Chapter 5. 상대의 마음을 사로잡는 협상법 & 대인 관계법

1. 상사를 내 편으로 만드는 방법

2. 문제를 일으키지 않는 ‘NO’ 사용법

3. 현명한 전화 응대법과 약속 잡기 요령

4. 첫 만남에서 좋은 인상을 주는 요령

5. 반드시 도움이 되는 명함 활용법

6. 상대의 마음을 사로잡는 잡담의 요령

7. 편지․메일에서 실패하지 않는 기술

8. 주가를 올리는 사내 사전 공작법

Chapter 6. 의욕을 부르는 집중법 & 휴식법

1. 집중해서 일하는 지혜

2. 확실하게 성공하는 목표 세우는 법

3. 일할 기분이 나지 않을 때의 효과적인 대처법

4. 몸과 마음의 재충전 방법

5. 컴퓨터 작업으로 지친 눈의 피로를 푸는 방법

6. 하루하루 충실한 사람의 똑똑한 휴식법

● ● 본문 중에서

시간을 설정할 때는 적당히 끊기 좋은 숫자에 주의해야 한다. 이때는 오히려 40분, 50분 등 시간을 정확하게 나누는 것이 집중력이 높아져 업무 효율도 향상된다.

또한 업무 시에 발생하는 시간 낭비는 상대와의 약속에서 많이 생긴다. 특히 거래처와의 미팅 시에 상대를 기다리는 시간은 의외로 길게 느껴진다. 그런 상황에서 발생하는 시간 낭비를 없애는 요령이 있다. 예를 들면, 상대와 약속 시간을 정할 때는 오후 1시 대신, 일부러 “12시 45분입니다” 또는 “1시 15분입니다” 하고 구체적인 시간을 말한다. 이렇게 하면 상대방도 바쁜 모양인데 서둘러 가야겠다고 생각해서 제시간에 나타나게 마련이다.

- <시간을 정확하게 나누어 집중력을 높여라> 중에서

늦은 시간까지 일을 해도 피곤만 쌓일 뿐 능률은 떨어지고 실수도 생긴다. 한마디로 이점이라고는 하나도 없다. 이런 경우에는 발상의 전환을 시도해보자. ‘야근한다’에서 ‘잔업은 아침에 한다’로 바꿔 생각하는 것이다. 아침에는 머리도 맑고 필요 없는 전화도 걸려오지 않는다. 업무 시간 외에도 해야 할 일이 남아 있으면 차라리 서둘러 퇴근해 일찍 잠자리에 들고 다음 날 조금 일찍 출근해서 업무를 정리한다. 그렇게 하면 근무 시작 전까지 끝내야 한다는 압박감에 어렵지 않게 남은 업무를 끝낼 수 있다.

- <야근을 하지 말라> 중에서

잠자기 전 이불 속에서 3분 동안 아이디어를 다듬으면 신기하게도 다음날 잠에서 깼을 때 뭔가가 번쩍 하고 떠오를 때가 있다. 이것은 그 전까지 정리되지 않았던 머릿속 아이디어가 잠을 자는 동안에 서로 맞춰지기 때문이다. 단, 그렇게 하기 위해서는 하나의 아이디어에 대해서 평소 자료를 모으고 많은 생각을 해두어야 한다. 평상시 어느 하나에 대해서 잠재의식에 새겨질 정도로 깊이 생각하면 아침에 잠에서 깼을 때나 이동 중, 혹은 화장실에 들어갔을 때 갑자기 아이디어가 열매를 맺는 경우가 있다.

- <잠자기 전 3분 동안 아이디어를 다듬어라> 중에서

상대의 기분을 상하게 하지 않고 거절 의사를 명확히 전달하려면 요령이 필요하다. ‘노’를 말할 때까지 시간을 두는 것이다. 예를 들어 거래처에서 불가능한 일을 부탁했다고 하자. 그러나 할 수 없다고 해서 그 자리에서 바로 ‘노’라고 말하면 상대와의 관계가 껄끄러워진다. 같이 일하기 어려워질 가능성도 높다. 그런 때는 가능한 ‘노’라는 대답을 예상할 만한 분위기만 조성한 후에 회사에 돌아온다. 그러고 나서 반나절 정도 시간을 둔 다음 ‘노’라고 말한다. 상대의 말이 떨어지자마자 바로 ‘노’라고 하면 쌀쌀맞은 인상을 주지만 시간을 두고 ‘노’라고 말하면 상대도 순순히 납득해줄 것이다.

- <거절할 때는 ‘냉각 기간’을 두라> 중에서

일의 좌우명이나 내년의 목표 등 ‘1년 계획’과 같은 큰 목표를 세우는 것은 좋다. 그런데 목표를 정할 때 잊기 쉬운 것이 있다. 커다란 목표를 세운 것에만 만족하고 거기에 이르는 과정인 ‘작은 목표’를 깜빡하는 것이다.

매일매일 그날의 일을 정확히 끝내는 것은 중요하다. 큰 목표를 세우면 그날의 목표나 당면 목표 같은 작은 목표를 설정하는 것도 잊지 말아야 한다. 그런 작은 목표를 차례로 달성하면 동기부여도 유지할 수 있고 최종적으로 큰 목표를 이룰 수 있다.

- <작은 목표를 많이 만들어 달성하라> 중에서

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폴라북스는 ‘Polaris(북극성)’와 ‘Books’의 합성어로

행복한 인생의 길잡이가 되어줄 ‘지혜의 책’을 의미합니다.